Widerrufsrecht

Rückgabe und Umtausch

Wir bieten eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter info@spreach.de. Wir helfen Ihnen gerne bei der Rücksendung Ihrer Bestellung.

Die Garantie gilt nur unter folgenden Bedingungen:

• Die Ware darf nicht beschädigt sein. Die Originalverpackung muss vorhanden sein.
• Die Waren dürfen weder benutzt noch geöffnet worden sein. 
• Die Ware muss sich in einem Zustand befinden, in dem sie von uns weiterverkauft werden kann.

Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware wird die Bestellung storniert. Bereits geleistete Zahlungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel des Kunden zurückerstattet.
Die Stornierung von Bestellungen muss schriftlich erfolgen.

Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

• Bestellte Waren für geschäftliche Zwecke
• Sonderanfertigungen und individuell angefertigte Produkte, da diese speziell für den Kunden hergestellt wurden und nicht zurückgegeben werden können.

Einfache Rückgabe in 3 Schritten

Schritt 1: Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@spreach.de. Wir senden Ihnen dann ein Rücksendeformular zu.

Schritt 2: Senden Sie die Bestellung zurück
Senden Sie die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die Adresse, die auf dem Formular angegeben ist.
Stellen Sie sicher, dass das Paket mit einer Sendungsverfolgung (Track & Trace) versehen ist. Sie sind für den Rückversand verantwortlich, und wir möchten Missverständnisse vermeiden.
(Die Rücksendekosten trägt der Kunde.)

Schritt 3: Erhalten Sie Ihr Geld zurück
Sobald wir das Paket erhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Konto zurück.

HINWEIS! Rücksendungen ohne Sendungsverfolgungsnummer können auf dem Postweg verloren gehen. Wir empfehlen daher immer, Rücksendungen per verfolgbarem Paket zu versenden.

Rücksendeadresse:
Proosdijerveldweg 59 
6714AA, Ede, Netherlands